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Opinion sobre Trov

Ver el Mejor seguro de hogar y contenido en 2021 en Opinion-Sobre.com

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El más reciente

1.8

5 ★ (2) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (8)

• Relación calidad - precio 1.0 (2)

• Transparencia 1.0 (2)

• Atención al cliente 1.0 (2)

• Tiempo de resolución de quejas

  • 1-2 meses (1)
  • 3+ meses (1)

• Reclamación aprobada Sí (0) No (2)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

Matthew H.

Terrible simplemente horrible

Se requiere recibo y extracto bancario que muestre el comprobante de compra, lo compré usado, así que tampoco lo tenía, pero físicamente tengo el dispositivo y tengo la prueba de que no estaba roto cuando compré el seguro.

Relación calidad / precio Transparencia Ver todas las respuestas Más

San SPerth, WA

Por favor, no consulte con estas personas. Evitar a toda costa.

la peor empresa de la historia. Presenté una denuncia por un móvil. me preguntaron los detalles de mi amigo, dónde estaba, qué comía, cuánto gastaba,
cuando vine a australia. mucha basura que ni siquiera está relacionada con la afirmación. La señora del teléfono fue tan grosera. intentan negar la solicitud haciendo una pregunta. Nunca iré con ellos. Me tomó más de un mes obtener resultados. Me pidió que le diera los demás detalles del número de teléfono que estoy usando y me dijo que le enviara la foto de mis pertenencias. increíble.

Transparencia con relación calidad-precio Ver todas las respuestas Además de otros seguros y contenido del hogar

J IMelbourne

• Cliente verificado

Acudir a ellos significa un gran error.

Obtener trov significa que cometió el mayor error. Harán tantas preguntas que no tienen nada que ver con el reclamo. En resumen, encontrarán cualquier excusa para decir que está mintiendo y desestimar su reclamo.

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Bueno simpatizantes

Empresa de digitalización

He estado con la estafa aap (tro) desde septiembre de 2018 y después de presentar un reclamo. Me dijo que me puedes llamar y que solucionamos tu queja, pero nunca viene al teléfono, incluso si llamo por la mañana o por la noche. Luego me mintió diciendo que me estaba llamando y que lo horrible era que nunca dejaba el buzón de voz. Qué chica tan estúpida es ... sólo quiero saber que la gente no se deja llevar por esta mierda aap ... es una estafa de no mucha gente.

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amar

• Cliente verificado

Horrible servicio al cliente - mantente alejado

Aseguré mi iPhone a través de la aplicación Trov. Cuando estaba haciendo un reclamo por una pantalla rota (probablemente costaba alrededor de $ 200 como máximo para la reparación), el representante del cliente me dijo que el recibo de compra proporcionado no coincidía con el IMEI del teléfono que estaba usando. que estoy haciendo una reclamación fraudulenta y que ella puede denunciar el caso a la policía. Luego hice mi propia verificación de mi IMEI a través de la configuración del teléfono y coincide con el recibo; no tengo idea de cómo las aplicaciones de Trov leen mi IMEI, pero me sorprendió mucho escuchar esta acusación y decidí no ir ...

Lea el reclamo con atención, ya que definitivamente no vale la pena la reparación de $ 200 que estoy solicitando. Servicio al cliente horrible. Recomendaré a todos que se mantengan alejados. Pasaré por la garantía de contenido habitual. Reclamación de seguro realizada Sí Más

Hannah

Servicio de quejas rápido y perfecto

Trov fue fantástico,
Indique claramente lo que se requirió, que es fácil de completar. Reclamado pagado dentro de la semana. Creo que esta empresa es genial y la he recomendado a otros.

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Chris Schmid

Advertencia. No hay forma de reclamar teléfonos comprados directamente

Trov insiste en que no procesarán mi queja hasta que mi proveedor, Optus, haya bloqueado mi IMEI. Optus, sin embargo, insiste en que no pueden bloquear mi IMEI porque no les compré el teléfono. (comprado directamente a Harvey Norman). Trov se niega a pagar un seguro por eso

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El amor

La peor experiencia de mi vida, no se la recomiendo a mi peor enemigo.

Hice un reclamo por un teléfono celular que había perdido, necesitaban documentos que no tenían sentido como comprobante de compra y una factura de mi otro teléfono que no estaba asegurado con trov. También quieren mi lista de trabajo donde estaba trabajando y mis amigos los detalles de quién estaba conmigo e incluso después de proporcionar esos detalles hace aproximadamente un mes, no se ha hecho nada, pero quieren que les proporcione una carta de intercambio de tarjeta SIM desde el teléfono móvil. empresa que indica que he recibido un nuevo simulador de reemplazo que dicen que no pueden emitir.

Reclamación de seguro realizada Sí Plus Otro seguro de hogar y contenido

Lukekedron

Sin problemas pagados según la calificación se usará nuevamente

Las revisiones de productos normalmente están plagadas de críticas negativas y rara vez se muestran buenas, por lo que pensé en publicar cómo fue mi queja, estoy comprando mis móviles directamente, por lo que asegurarme de que después del hecho sea un buen movimiento, aseguré mi galaxy s8 + a través de trov para un valor acordado de 1300ish con un excedente de 200ish, dejó caer el teléfono unos meses después de que comenzara la cobertura, envió fotos e hizo un reclamo, solicitaron una cotización de reparación que obtuve (estas pantallas tienen un precio increíble para arreglar) y me pagaron el día siguiente. No hay problema, hice lo planeado y había algunos pasos que necesitaba relacionarme, pero nunca sentí que estaba eludiendo el pago. Se usará de nuevo con el teléfono de reemplazo.

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Mozz BGreater Melbourne (área), VIC

Mantente alejado

No utilice este negocio. No utilice esta empresa a menos que desee que le roben su identidad. Todos los meses, le enviarán un correo electrónico con su nombre completo, dirección y fecha de nacimiento en texto sin formato. Este correo electrónico puede ser leído por cualquier persona que administre cada servidor por el que pasa este correo electrónico, lo que les permite robar su identidad. Lo enviarán CADA mes. Cuando les pregunté al respecto, no les importó. El correo electrónico es la forma de comunicación menos segura en Internet y para una compañía de seguros es absolutamente repugnante. Lo que es peor es su actitud hacia él. MANTENTE ALEJADO.

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