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Opinion sobre Ryanair

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• Relación calidad / precio 4.0 (1)

• Transparencia 1.5 (2)

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Jennamelbourne

Atención al cliente de Ryanair

Hemos reservado 5 vuelos de Ryanair por toda Europa. Como nuestro vuelo desde Australia fue cancelado, llamamos a Ryanair en Irlanda y preguntamos si podíamos obtener un reembolso. El operador de servicio al cliente dijo que no y antes de que pudiera preguntarnos si podíamos tener un vale de crédito en lugar de un reembolso, colgó. Así que ahora tenemos que esperar y ver si Ryanair cancela / cambia vuelos u horarios. El servicio al cliente es vergonzoso porque Ryanair lo hizo muy difícil.

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MycrappysofaWellington

• Cliente verificado

Una aerolínea muy pobre con costos ocultos

¿Entonces eres un viajero internacional experimentado? ¿Ha volado con aerolíneas baratas en todo el mundo? No tiene importancia. Ryan Air es algo diferente. Asegúrese de leer todo lo que le envíen de principio a fin. Conéctese y lea cada palabra de sus términos y condiciones (esta es su línea de devolución). Echa un vistazo a YouTube para ver videos de terceros sobre Cómo sobrevivir a Ryan Air. La peor grabación que he experimentado. £ 20 para imprimir una sola tarjeta de embarque para un titular de pasaporte fuera de la UE (¿qué pasó con el concepto sin papel?) Esta tarjeta de embarque no tiene …

Leer más mismo escáner cuando pasamos por seguridad y mi esposa tuvo que pasar manualmente. £ 55 adicionales cada uno si no se registra en línea usando su aplicación 2 horas antes del despegue. Mucha gente fue estafada con ese. No puede realizar el check-in gratis dentro de las 2 horas previas al vuelo. Los pasajeros enojados y desconcertados que nos rodean son amenazados por el personal de Ryan Air con ser expulsados ​​del vuelo. No son una o dos personas las que están hirviendo … son casi todos los que no han visto esos videos que tu tube. Me di cuenta de que los viajeros de fuera de la UE (supongo) eran los más molestos porque sus pasaportes, como el de mi esposa, no cumplen con el sistema sin papel de Ryan Air. También estoy convencido de que es la primera vez que se les trata así y que han participado en un lío tan ineficaz. Sin duda, la primera vez Personal de tierra grosero e indiferente. En un momento, el pasaporte de mi esposa se dejó en la cinta transportadora entre las oficinas mientras caminábamos hacia el final de otra fila. Tuve que volver y pedirles que lo aseguraran correctamente. Mientras tanto, otros cinco miembros del personal estaban allí, agrupados a un lado, mirando el caos sin ayudar. Les digo que después de pasar por las diferentes líneas de los diferentes procesos de captación de dinero de Ryan Air, la seguridad fue un placer. Recuerdo que en un momento estábamos sentados en el avión preguntándonos si había algún cargo por usar el baño, ja, ja, ja. Una aerolínea muy pobre con costos ocultos. Revisión basada en transparencia No Ver todas las respuestas Más otras aerolíneas internacionales

Jane5752

Nunca jamás

Tenemos aerolíneas de bajo coste en esta parte del mundo (Aus), pero nada se compara con Ryanair.
Pagamos 45 euros por una tarjeta de embarque. Aparentemente, esta es la REGLA que no estaba en mi boleto de Aus, no había nadie con quien hablar, ¡el mensaje del agente era simplemente Pagar la tarifa o no subir al avión!

Después

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Shaz – Sureste de Queensland, QLD

Aviones seguros, tripulación experta y precios económicos no pueden superar el terrible servicio al cliente en tierra

Volamos con Ryanair desde Londres Stanstead a Marsella. No tuvimos ninguna queja sobre el vuelo o la tripulación de vuelo y el precio estaba bien. Sin embargo, el proceso de registro en Stanstead es una pesadilla. El aeropuerto está abarrotado, no hay suficientes carteles y las líneas son increíbles. Nos paramos en lo que pensamos que era la cola correcta (no había nadie a quien preguntar) solo para que nos dijeran después de una hora que era la cola incorrecta. No solo dicho sino prácticamente abusado y más o menos dicho para perderse. Cuando encontramos la cola «correcta», esperamos otra hora para encontrar que la persona en el check-in hablaba muy poco inglés (a pesar de que estábamos en Inglaterra). ¡necesita que!

Después

fuerza espía

En por dinero

Volé de Múnich a Dublín en Ryan Air, una aerolínea irlandesa barata en junio de 2014. Tienes que tomar un autobús desde la estación central de Múnich y se tarda aproximadamente 1 hora y media en llegar al aeropuerto de Memmingen. Se anuncia como Munich West. Aquí no es donde Munich. También se anuncia muy barato pero cuando te conectas te dan todos los extras. es decir, la asignación de puestos de seguros. Todas las ofertas son opcionales. El vuelo llegó a tiempo. Toda la comida a bordo debe pagarse.

Después

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