Air Mauritius
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Opinion sobre Air Mauritius
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Sarah WSydney rodea, NSW
Evite si puede
DEBILIDADES
1) Confort y medio ambiente:
- los asientos son muy incómodos y están demasiado cerca unos de otros, sin dejar absolutamente ningún espacio
- usan queroseno que tiene un olor muy fuerte y todo el avión huele a él, especialmente si te sientas en la parte de atrás => me da náuseas
- utilizaron aviones muy antiguos hasta hace muy poco
2) Personal a bordo:
- a veces demasiado casual o al borde de la falta de respeto y la condescendencia => nunca se sabe qué esperar
- el personal obviamente está muy estresado y puede ser bastante corto para los clientes ...
Obtenga más información: las solicitudes no siempre se cumplen (por ejemplo, vaso de agua, jugo, incómodo) 3) Personal de registro: - el peor área de servicio que brindan - el personal es muy grosero e incompetente: casi le gritan por un error hicieron en su propio sistema de transferencia y facturación de equipaje; culparon al cliente primero - personal muy condescendiente y corto 4) Servicio al cliente - ignoran las quejas (no responden a correos electrónicos o cartas cuando se quejan sobre el personal o sus servicios, y si responden, no hay absolutamente ningún seguimiento) => Presenté una queja sobre un número de personal de check-in muy grosero que solo reconocieron y nunca dieron seguimiento a pesar de ser miembro Silver, no pueden abrir los documentos adjuntos en los correos electrónicos, lo que los obliga a enviarles el mismo documento varias veces, imposible de Desplácese por el historial de conversaciones, lo que lleva a tener que enviarles la misma información varias veces; tome al menos un mes para obtener un reembolso de cualquier tipo. PUNTOS FUERTES: - única aerolínea que opera en Mauricio - Australia (aeropuerto de Perth-Mauricio) razonable - la elección de bebidas gratis es buena - una pequeña bolsa de viaje edad incluidos artículos de aseo gratuitos Más
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