[amazon bestseller=»Vitality AIA Australia

«]

Opinion sobre Vitality AIA Australia

Comentarios

El más reciente

1.0

5 ★ (0) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (8)

• Transparencia 1.0 (7)

• Servicio de atención al cliente 1.1 (7)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

joball

Buen marketing de producto decepcionante

Llevo año y medio en el programa. Al principio fue genial, pero las recompensas disponibles siguen bajando.
Tenía montones de cupones de $ 5 que intenté usar recientemente pero no funcionaron.
Descubra que dicen que nunca caducan, en realidad caducan en 3 meses.

Todos los beneficios para los que me inscribí ya no son socios de recompensa.

He alcanzado mis puntos de ejercicio, por lo que no puedo ganar más puntos a menos que haga controles.

Me hice un examen de la vista y me presenté, pero no obtuve ninguna calificación. Cuando llamé, me dijeron que la prueba de la vista era válida por 3 años, así que desde que tuve una el año pasado no puedo obtener más puntos.

Estoy a solo 225 puntos del estado Gold, pero no puedo obtener puntos adicionales hasta el próximo año de membresía 🙁

Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

María E

Empiece a escuchar sus grabaciones …

Empiece a escuchar sus grabaciones … Esto puede enseñarle a su personal sobre la formación y los objetivos de «calidad».

Con mucho, uno de los peores equipos de servicio al cliente con los que he tenido que lidiar …

Revisión de incentivos de servicio al cliente de transparencia, más otras recompensas y programas de lealtad

Mark Davey Mayor Melbourne (área), VIC

Muchas recompensas hasta que empieces a reclamar

Parecía un gran programa para empezar. Estoy muy en forma y nado mucho. Recogí un vale rebelde por $ 20, $ 40, $ 60. Entonces, de repente, dejaron de darme puntos por mis actividades. Se suponía que las recompensas serían de hasta $ 200 según la información proporcionada cuando me inscribí. Para echar sal en la herida, siguen enviando correos electrónicos que muestran que aumentan los puntos por actividades, etc.
haga lo que haga, no me dan ni un solo punto.
Me comuniqué con ellos al respecto. Eran muy vagos. Parece que han introducido límites de actividad. Estos no formaban parte del programa cuando me uní.

Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

Vea cómo AIA Australia Vitality se compara con otros programas de recompensas y lealtad

Conoce mejor, elige mejor.

Comparar todo

Cliente decepcionado

Débito de tarjeta de crédito no autorizado

Cargaron mi tarjeta de crédito de $ 530 a pesar de que cambié mi fondo de salud y aún no lo he pagado. Tampoco donan al departamento de finanzas. No se deje engañar por su cortés servicio al cliente. La peor experiencia de un fondo de salud en Australia

Revisión de incentivos

KatyGreater Melbourne (interior), VIC

Muy mala experiencia

la póliza no tiene una buena relación calidad-precio. Estaba recibiendo una tarifa mensual muy alta y no recibí ninguna ayuda cuando me sometí a un procedimiento, al principio me dijeron que estaba cubierto y luego, cuando reservé el procedimiento, me dijeron que ‘dijo que no estaba cubierta’. Tuve que pagar todo de mi bolsillo. ¿Por qué estoy pagando miles de dólares por un seguro si no hay apoyo ni siquiera para reclamos básicos? Estoy muy decepcionado y no recomendaría este seguro a nadie. Reclama toda la conciencia de la salud y los adornos, pero ningún valor real en absoluto.

Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

John KSydney, Nueva Gales del Sur

Terrible apoyo para AIA Vitality

Tuve la desgracia de utilizar el programa AIA Vitality como parte de la aplicación Rest Superannuation. El mes pasado, la aplicación dejó de sincronizarse con mi actividad. Me comuniqué con Rest que me refirió a AIA. AIA no hizo ningún esfuerzo por resolver el problema. Simplemente me remitieron a Rest, quien luego me remitió a AIA. Esto ha estado sucediendo durante 2 semanas. Por cierto, mi experiencia de apoyo a Rest en otros asuntos ha sido excelente, ayer le pedí a AIA que borrara mi cuenta. Los AIA son simplemente poco profesionales e incompetentes. Antes de los problemas actuales, tenía una caca similar …

Lea más experiencia con su soporte al cliente. Como resultado de mi notificación inicial, AIA se puso en contacto conmigo; una vez que se eliminó mi cuenta, no parecía interesado en comprender lo que había sucedido o aprender de ello, simplemente salí para enviarme un mensaje. Mi recomendación sería no darle negocios a esta empresa TÓXICA. Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

Adam Melbourne

Gourmet, poco profesional y poco ético. Recompensas de vitalidad de AIA en sí mismas

Vaya, qué pesadilla. Si hubiera podido dar 0 estrellas, lo habría hecho. Un programa que parece alentar a los clientes a mantenerse en forma y saludables es ser delicados y llenarse los bolsillos.

Me uní a AIA Vitality en noviembre del año pasado. Después de conocer el programa, me dijeron que hacer ejercicio y hacer chequeos daría como resultado vales semanales, así como vales adicionales para alcanzar diferentes niveles del programa. Todo lo que tenía que hacer era vincular mi reloj a la aplicación AIA Vitality. Qué mal estuvo.

Después de golpear mi …

Leer más Metas y trabajo para alcanzar el estatus Silver Había ganado cupones de $ 20, $ 40 y $ 60. Como los cupones no tenían vencimiento, naturalmente pensé que podía usarlos en cualquier momento. Después de recibir el cupón de $ 60, me horroricé al leer que todos los cupones recibidos debían activarse dentro de los 3 meses posteriores a su recepción. Después de preguntarle a uno de los representantes por qué tenían que activarse en 3 meses, me dijo que era porque estaba en las reglas de la compañía. Cuando se le preguntó, también me dijo que otros se habían quejado de esta «regla». Parece que tienen esta regla como parte de un ejercicio de ganancias para garantizar que los cupones que los clientes hayan ganado legítimamente no se puedan canjear si no se activan dentro de ese período de tiempo. Es a la vez poco ético y reprensible. También me dijeron que recibiría un vale de $ 5 por semana después de alcanzar ciertas metas. Después de golpearlos en numerosas ocasiones a partir de noviembre de 2018, naturalmente pensé que tendría varios cupones de $ 5 esperándome para aprovecharlos. Como podría estar equivocado. Al abrir la aplicación AIA Vitality meses después, me horroricé que no tuviera ninguna buena lista para descargar. Desde entonces, descubrí que para recibir un cupón de $ 5, no solo tendría que alcanzar mi objetivo, sino también iniciar sesión en la aplicación todas las semanas y luego seguir varios otros pasos para obtener un cupón, de lo contrario, mi ejercicio .no será recompensado. Esto prácticamente garantiza que cualquier persona que no tenga conocimientos de tecnología o que no inicie sesión todas las semanas no pueda aprovechar este llamado programa de recompensas. Expresé mis preocupaciones al servicio al cliente y de hecho me dijeron que había tenido mala suerte porque no había seguido las reglas que esta empresa hambrienta de dinero estableció para asegurar ganancias adicionales. Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

j9Wannia

Producto cuestionable

He tenido este producto durante algunos años. Era hora de actualizar mi rastreador de ejercicios. Se comunicó con AIA y compró un rastreador bajo su liderazgo.
Tracker no es compatible con su sistema y AIA se niega a asumir la responsabilidad, ignorando correos electrónicos y mensajes.
Prácticas laborales poco éticas

Revisión de incentivos de servicio al cliente de transparencia, más otras recompensas y programas de lealtad

preguntas y respuestas

DaniW

Soy miembro de AIA desde hace más de una semana. Aún no he recibido los detalles de mi suscripción a Vitality. Llamé dos veces, y en ambas ocasiones me dijeron que recibiría el correo electrónico en 24 horas. ¡Siempre nada! No debería tardar tanto en recibir algunos datos de inicio de sesión.

Más 4 respuestas

AIA A.AIA Australiahace 1 mes

Hola Dani,

Pedimos disculpas por la demora en este asunto. Le hemos enviado un mensaje privado para obtener más información de usted para que podamos investigar esto.

Gracias,
Phoebe – AIA Australia

Informe de amor

Mary Ehace 1 mes

Dani, no esperes demasiado de AIA Vitality. Tiene suerte de que no hayan dicho que se pondrían en contacto con usted en 10 días hábiles …

AIA Vitality es un servicio al cliente tan pobre sin esperanza.

Informe de amor

Hace 1 mes

¡Oh no! ¡Quizás vuelva a ser quien era! ¡Pensé que ya que estaban trabajando con ABC sería bueno!

Me gusta el informe Ver 1 respuesta más

Detalles

Otras recompensas y programas de fidelización

.
[amazon bestseller=»Related Articles»]