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Opinion sobre SpinTel Mobile

Comentarios

El más reciente

2.8

5 ★ (4) 4 ★ (0) 3 ★ (1) 2 ★ (0) 1 ★ (5)

• Precio / Calidad 3.6 (10)

• Tipo de plan

  • Solo SIM prepago (1)
  • Solo sim de pospago (4)

• Atención al Cliente 2.7 (9)

• Recepción local 3.0 (5)

• Transparencia 2.1 (7)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

KevGreater Melbourne (exterior), VIC

Gran Premio. Enculada a todo el soporte al cliente.

Optus parece tener un sistema de comunicación obsoleto con sus mayoristas. Las tareas de soporte triviales pueden tardar días en resolverse y requieren visitas frecuentes del personal técnico con fondos insuficientes de Spintel.
Si buscas precios económicos y nada más, Spintel está bien.
Si buscas servicio al cliente, olvídalo. Has venido al lugar equivocado.

Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

Decano

Negocio móvil engañoso y deshonesto

Porté mi servicio móvil de esta broma corporativa el 27 de mayo de 2020 después de tres años como cliente leal. El nuevo servicio se activó el mismo día con el nuevo proveedor. ¡Ven el 9 de junio de 2020 y recibe una nueva factura de Spintel para junio de 2020! Llámelos y pregúnteles por qué se emitió Bill cuando el número fue transferido el 27 de mayo de 2020. ¡¡¡¡Ellos dicen que no fue transferido hasta el 4 de junio de 2020 !! Tengo capturas de pantalla del sistema de mi nuevo proveedor que muestran que el número fue transferido el 27 de mayo de 2020. Esta es claramente una «táctica comercial» de Spintel para continuar facturando a los clientes antiguos el pago final. …

Lea más el mes después de que se pusieron en comunicación. Ya no eres su cliente, entonces, ¿qué les importa si estás contento o no? Se presentará una disputa con TIO con respecto a estos payasos. Siga mi consejo, manténgase alejado de ellos, sus planes móviles ya no son competitivos y sus tácticas comerciales son asquerosas por decir lo menos. Buena relación calidad-precio Servicio al cliente Ver todas las respuestas Más otros proveedores de servicios de telefonía móvil

CalebToowoomba

¡Precio fantástico, con todo lo que necesito!

Tengo el plan Spintel a $ 15.95 que me brinda llamadas y mensajes de texto ilimitados y 5 GB de datos. He estado muy contento con mi plan todo el tiempo que lo he tenido, que ha durado alrededor de un año, creo. Fue un procedimiento simple para cambiar mi número de teléfono celular a la nueva tarjeta SIM.

Los encontré increíbles y todo lo que necesitaba. Vivo en Toowoomba QLD y realmente no he encontrado ningún lugar donde esté perdiendo la señal. Funciona en la red Optus, por lo que cuando reciba una señal con Optus, debería ser la misma. Si necesita una recepción Tesltra, compre un Telstr …

Lea más de una tarjeta SIM y estará feliz, pero si no lo hace, creo que puede ahorrar mucho dinero. Lo que realmente me atrajo fue el precio. Necesitaba algo con un poco más de datos que solo 1-2 gb y esto podía proporcionarlo a un precio muy razonable. Veo a muchas personas que pagan entre 20 y 30 dólares y más por un plan que es casi el mismo que este y piensan que están desperdiciando dinero. Eche un vistazo de vez en cuando y vea lo que están haciendo otras empresas. Me alegro de haberlo hecho y de cómo encontré Spintel 🙂 Servicio al cliente con una buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

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Anna C. Perth, WA

¡Servicio al cliente impactante!

Me proporcionaron información inexacta y engañosa antes de recibir la tarjeta SIM. Después de recibir la tarjeta SIM, tuve que hacer muchas llamadas telefónicas todos los días y dejé muchas solicitudes de comentarios para responder a mis preguntas. La mayoría de las veces, no recibía una llamada de regreso y volvía a llamar al día siguiente. Por lo tanto, no puedo resolver ninguna pregunta o problema. Cuando pude ponerme en contacto con ellos, les pregunté sobre el servicio de devolución de llamadas que me dijo «¡no funciona»! La red es 3G, pero me dijeron 4G cuando los contacté por primera vez. Llamadas interrumpidas, mensajes con pho …

Sepa más, los correos electrónicos no se pueden enviar antes de unos pocos intentos, los correos electrónicos tardan más en cargarse debido a su red 3G. ¡Este es el peor servicio al cliente y proveedor de red que he tenido en 33 años desde que usé el teléfono móvil! ¡Nunca vayas por ellos, incluso si es una buena opción por la relación calidad-precio! ¡Realmente no creo en el consejo de algunos críticos de no elegir Spintel cuando estaba investigando en Internet! Ahora he pagado el precio de la frustración, el estrés y el tiempo perdido haciendo llamadas telefónicas para hablar con ellos durante algunas semanas; ¡y ahora todavía no puedo contactarlos! ¡Tengo que rendirme y ahora tengo que recurrir a otra compañía después de conectar Spintel durante 3 días! Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

YsmumSydney

Plan económico con buena cobertura

Plan económico con buena cobertura. Al principio, tuvimos algunos problemas al cambiar a las nuevas SIM, pero el personal técnico continuó haciendo un seguimiento e incluso llamó para solucionar el problema.

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IM-MittagongIllawarra, Nueva Gales del Sur

No feliz.

Podría haberme sentido feliz en algún momento con su servicio, pero me decepcionó profundamente cuando me engañaron para cambiar mi plan después de enterarme de que las llamadas internacionales ya no eran una opción en parte del plan en el que estaba. Así que cambié mi plan a otro proveedor que ahora es más barato y no podría estar más feliz. A la larga, Spintel me ha hecho un gran favor.

Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

RobPerth, WA

Servicio horrible, sin comunicación.

Spintel tiene el mejor plan por debajo de $ 10 de su competencia en mi opinión, pero ese es mi problema; Les moví 3 cuentas, la primera fue exitosa. La SIM de la segunda cuenta nunca llegó, simplemente no pudimos registrarnos y el soporte no estaba enviando otra SIM, por lo que estábamos atascados. La tercera cuenta tuvo problemas para transferir desde Moose Mobile debido a un «número de cuenta / fecha de nacimiento incorrectos», sin embargo, estos eran correctos y emitieron una factura por dos meses a pesar de que el servicio no les informó que nunca se transfirieron.

Ahora, más de un año después …

Para saber más, decidí probar Spintel y generé algunos códigos de referencia: FJT03660 y GHO00876, se ingresaron los mismos dos números y sin previo aviso Spintel dejó estas aplicaciones inactivas. No puedo culpar a Optus Network por el servicio que tengo con ellos, pero en general, la experiencia de servicio al cliente es lo que importa en este mercado. Pedí una devolución de llamada para discutir este problema, pero no estoy conteniendo la respiración como antes, nunca recibí una devolución de llamada o respuesta, pero ahora en los medios públicos donde todos pueden ver mi revisión, por lo que Spintel está listo para corregir este problema. Consideraré revisar mi reseña una vez que se haya corregido lo anterior. Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

Shanny, sureste de Queensland, Queensland

¡Absolutamente innecesario!

Inscribí a mi hija en el plan de $ 9.95. Ella no recibe el 90% de los mensajes de texto, así que terminé llamando a todos en su lugar, lo que hizo que superara sus minutos de llamadas (lo que resultó en una factura de $ 38 en lugar de 9,95 $). Les envié un correo electrónico contándoles sobre el problema y que lo haría. cambiar de empresa lo antes posible. , prometieron un retiro, eso nunca sucedió.

Ahora he intentado transferir mi número a una nueva empresa y están rechazando la solicitud de puerto de salida. Ahora me dicen que tengo que avisarles con 30 días de anticipación para cancelar mi servicio con ellos, ¡QUÉ SERVICIO! no me están proporcionando el servicio por el que estoy pagando. Creo que tal vez debería ir a ver al defensor del pueblo de telecomunicaciones con este. …

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NarelleT Perth, WA

• Cliente verificado

Cambio rápido y sencillo de plan de telefonía móvil

Gran servicio y plan de telefonía móvil super barato. Connection es un plan confiable, actualizado recientemente y obtuvo un trato aún mejor. Recomiendo encarecidamente un plan móvil de Spintel si tienes adolescentes que necesitan un teléfono

Revisión de incentivos de servicio al cliente de valor por dinero

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Wilson C. Perth, WA

• Cliente verificado

Cliente móvil de Spintel durante unos años, no hay problema

He estado usando Spintel mobile desde noviembre de 2015, el servicio ha sido muy estable para mí con la red Optus. Nunca tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, así que no conozco su calidad. Pero navegar sin problemas es la mejor experiencia para mí, especialmente a este precio. Tengo 2 tarjetas SIM, cambié una a Virgin Mobile hace 19 meses por un buen plan telefónico. La planificación para volver a Spintel cuando el contrato esté vigente para el plan de $ 23 9GB no puede encontrar ningún otro plan mensual para superar.

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