Teac PBT500

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Opinion sobre Teac PBT500

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LyndyKyogle

Producto decepcionante

Tuvimos un problema con el portal de carga: se desprendió después de unos meses de uso. Lo devolví a la tienda local y fue reemplazado. Este mismo problema sucedió con la segunda unidad y como estaba fuera del período de garantía de 12 meses, mi esposo llamó al TEAC para expresar su descontento con este producto que claramente tiene un defecto de fabricación. Allí no hubo satisfacción. Esta es una radio que solo se usa ocasionalmente, por lo que ciertamente no es un uso excesivo del portal de carga. No recomendaría ni compraría ningún otro producto TEAC.

Fecha de compra diciembre de 2015 Más

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Actúa en Melbourne

Mal servicio al cliente

Tuve un problema con el portal de carga ya que se soltó y cayó dentro de la unidad, aún en garantía, llamamos al TEAC para hacer una llamada de reclamo y se nos recomendó traerlo de vuelta a Harvey Normal porque era una garantía de reemplazo. En la tienda, el asistente de ventas de Harvey Norman llamó a TEAC para obtener un código de garantía, pero cuando habló con TEAC "que estaba a cargo, piense en usted" le informó que era culpa nuestra porque debimos haber sido demasiado duros con el producto y no cubierto. ¡bajo garantía! El vendedor Harvey preguntó entonces ¿qué podemos hacer por el cliente? ...

Al averiguar más, su respuesta fue: "¿Está a discreción de la tienda? Si quieres tratarlo como un desperdicio, ese es tu problema" ... bueno, ¡¡nos han tragado !! Después de la llamada, todos estuvimos de acuerdo en que acabamos de escuchar a uno de los mayores tontos arrogantes de este siglo. Luego me justifiqué ante el miembro del personal de Harvey Norman diciendo que no era físicamente posible para nosotros ser duros con la unidad ya que no tenía una marca y donde el cable de carga entra. topa con lo rígido. base de plástico de la unidad ... el problema REAL fue que el puerto USB solo está sujeto por dos pequeñas gotas de soldadura en el circuito y cedió. No entiendo cómo se puede llamar a un miembro del TEAC que dice una cosa y luego obtener una respuesta diferente de otra. buceamos durante 45 minutos mientras vivíamos en el país, así que agradecimos que Harvey Norman lo cambiara por nosotros sí, asumieron la supuesta pérdida y en cuanto al miembro del personal de Arrogant TEAC, debería ser despedido antes de que empañen aún más su nombre, ¿cómo puede un TEAC El miembro del personal insinúa que lo dañamos cuando ni siquiera han visto el producto, habla de intentar reverberar ... ¡¡¡¡qué tipo de servicio al cliente es ese !!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! si eso no se hubiera resuelto, los asuntos del consumidor hubieran sido mi próxima llamada ... Nunca volveré a comprar TEAC cuando pueda obtener un mejor servicio al cliente en otro lugar. Fecha de compraJan 2017 Más otros altavoces portátiles