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Opinion sobre Seguro de hogar Virgin Money

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1,5

5 ★ (1) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (1) 1 ★ (8)

• Relación calidad - precio 1.8 (6)

• Transparencia 1.2 (5)

• Atención al cliente 1.3 (6)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

DavoJerrabomberra

No contactable

Solo quería verificar algunos detalles de la política de detalles de pago con tarjeta, pero me cansé de esperar en el teléfono. Muy muy mal servicio al cliente, es hora de buscar en otro lado, lo siento Virgin

Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

BorisGreater Melbourne (área), VIC

Huye, mejor no acercarme para nada

Aseguré mi propiedad de inversión en línea el 21 de julio después de agregarla en línea con el edulcorante de $ 100 (tarjeta de regalo electrónica) con la promesa de enviar la tarjeta dentro de los 45 días hábiles (aparentemente, se necesita tanto tiempo para emitir una tarjeta de regalo electrónica). 3 meses después y una serie de llamadas telefónicas llegan las mismas promesas de enviar correos electrónicos al departamento de marketing que luego emitiría la tarjeta de regalo. El departamento de marketing no puede ser contactado directamente, no tiene contacto telefónico y solo responde a correos electrónicos internos, invisibles e invencibles. Después del 4o p ...

Leer más Llamada telefónica, descubrieron que no había ningún registro en un sistema con respecto a la tarjeta de regalo. 22 de octubre, 92 días desde la compra de la policía - no se vislumbra el final de esta saga. Satisfaga sus necesidades de seguros en otros lugares. Transparencia con relación calidad-precio Ver todas las respuestas Además de otros seguros y contenido del hogar

Kristi

Monumental mal, solo una estafa.

Después del primer año, aumentaron mi prima en $ 200 o 18%. Nunca les presenté una queja. Luego intenté llamar, esperar 20 minutos más tarde ... todavía no hay respuesta.

Relación calidad / precio Transparencia Ver todas las respuestas Más

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Anti-Kogan

¡Inútil! Ni siquiera pueden tomar mi recompensa

Los perseguí durante 3 días y les dijeron lo mismo "se deducirá de la noche a la mañana". La policía dice que mi recompensa se deduciría de mi CC en su totalidad hace 3 días y todavía nada.
Absolutamente incompetente: cancelaré esta póliza antes de que comience y buscaré otra aseguradora. Son más que innecesarios. Amable pero incompetente. Solo puedo imaginar el secuestro que obtendría si hiciera un reclamo.

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James - Sureste de Queensland, Queensland

Promedio en el mejor de los casos si solo desea pagar la "póliza básica"

Lo descubrí por las malas al optar por el seguro y el contenido de Virgin Home. Literalmente cubren solo la esencia de la política. Cuando la bomba de mi piscina aceleró mientras estaba fuera y disparó la caja de fusibles, mi refrigerador dejó de funcionar. Llegué a casa después de mi viaje y tuve que tirar tanta comida, pero me sorprendió cuando Virgin me dijo que ni siquiera estaba cubierto por el motor quemado y que la comida había perecido debido al tropiezo del refrigerador. Fue entonces cuando comencé a leer las hermosas impresiones, pero ya era demasiado tarde. Me alegro de que no fuera un accidente importante por el que estaba reclamando ...

Aprenda más, por lo tanto, lección aprendida. ¡He decidido cancelar esta póliza e incluso hacerlo me va a costar $ 40 en tarifas de cancelación! Estafa, ¿verdad? A menos que desee pagar su prima y espere no presentar un reclamo, hágalo. De lo contrario, mantente alejado de Virgin. Puede parecer barato al principio obtener la cobertura, pero es posible que te pillen con la guardia baja y sea demasiado tarde. Gracias, pero no gracias, Virgen. ¡Hasta luego! Relación calidad / precio Transparencia Ver todas las respuestas Más

Simon HS Sydney rodea, NSW

Sin sorpresa en su nota

Con un IPC de menos del 2%, una caída en la tasa de criminalidad en mi área, un aumento de menos del 2% en el valor de la casa y sin reclamos nunca, un aviso de renovación con un aumento del 43% me sorprendió por completo. Sin embargo, ninguna consulta después de haber estado hablando por teléfono dos veces durante mucho tiempo no dio como resultado una explicación sobre el motivo del aumento. Esta empresa no justificará el aumento y, sin embargo, se pregunta por qué no renuevo. Felicitaciones a Woolworths Insurance por mejorar el precio de Virgin Money el año pasado. Mi consejo, mantente lejos

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ChrisNSW, 2000

No puedo criticar el servicio

Siempre que los necesitaba para algo, estaban disponibles, eran amables y respondían a mis preguntas. La prima es solo para mi seguro de contenido, ¡así que espero que se mantenga así por un tiempo!

Reclamación de seguro realizada

Ella

• Cliente verificado

Servicio horrible, muy amable hasta que intentas presentar una queja.

Mantuvimos un seguro durante 3 años con Virgin, cuando nuestra ciudad experimentó una tormenta importante que provocó que la mayoría de las casas necesitaran reparaciones en el techo, Virgin Insurance intentó todo para disputar nuestro reclamo y luego trató de disuadirnos amenazándonos con que si seguíamos adelante con el afirmar. nuestra prima aumentaría de inmediato, lo cual hicieron. Terminamos llevando el asunto al defensor del pueblo de seguros. Se ayudó a los vecinos de otras compañías de seguros sin hacer preguntas. La experiencia ha sido horrible, desde entonces hemos trasladado nuestro negocio.

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Michelle

@ # $% & ed por una VIRGEN

A mí me pasó lo mismo, la mía subió $ 550 casi lo que pagué por toda la policía el año pasado, ¡también fue mi primer año con ellos! Me dijeron que debido a la actividad climática reciente en el estado, no estoy cerca de mí, podría agregar, ¡nunca más seguro con ellos!

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IHateSimpsonCote d'Or

Alzas de tarifas exorbitantes

Compré el seguro Virgin Home en nuestra propiedad para ahorrar dinero y porque estaba contento con ellos como aerolínea. Sin embargo, cuando obtuve mi primera renovación, la prima había aumentado en un enorme 105%, ¡no podía creerlo! Les llamé para ver si era un error y me dijeron que tal vez era mal tiempo o alguna otra razón, pero no estaba seguro de por qué había aumentado tanto, en otras palabras, ¡una pena! No suelo cambiar de compañía de seguros con frecuencia y había trabajado para mi antigua aseguradora durante muchos años. Solo puedo inferir que ...

Lea más, obtienen una buena oferta el primer año y luego aumentan sus precios con la esperanza de que no se dé cuenta y pueden simplemente deducir la prima de su cuenta. Adiós Virgin Money - ¡No obtendrás más negocios de mí! Después

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