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Opinion sobre Seguro de hogar y contenidos Bupa

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El más reciente

1,7

5 ★ (1) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (5)

• Relación calidad - precio 3.0 (2)

• Transparencia 2.5 (2)

• Atención al cliente 3.0 (2)

• Tiempo de resolución de quejas

  • 1-2 semanas (1)
  • 3+ meses (1)

• Reclamación aprobada Sí (1) No (1)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

Ranjit P. Sydney, Nueva Gales del Sur

Muy contento con su servicio.

Muy satisfecho con su servicio y la resolución ultrarrápida de quejas. El cristal de la televisión se dañó cuando mi hija arrojó un juguete. presentó el reclamo, obtuvo el informe de servicio, fue reemplazado porque el costo de reparación del televisor era más alto que el reemplazo.
Se entregará un nuevo televisor en los próximos días.

El proceso de quejas fue muy rápido y el agente de servicio que me ayudó fue muy útil.

Recomiendo encarecidamente el seguro de contenido del hogar con cobertura de daños accidentales de Bupa para aquellos que tienen niños pequeños jugando y que podrían dañar el costoso televisor o computadora.

Relación calidad / precio Transparencia Ver todas las respuestas Más

terry Australia del Sur

Negocio muy confuso

Obtuve una cotización en línea para el contenido y el seguro del hogar que pensé que era muy razonable en comparación con otros, usé su calculadora de valor de reemplazo en línea para obtener un valor aproximado para la casa y el contenido y fueron $ 352,000 para el reemplazo de la casa. a $ 100,000 más.
Probé su chat en línea para verificar la precisión de su evaluación y el consultor respondió con los detalles de los desgloses de las primas de su SEGURO DE SALUD, pero no podía hacerle entender que solo estaba interesado en el hogar y los contenidos.
Si no conocen la diferencia entre las pólizas y alguien intenta reclamar, digamos, una cisterna rota o una mampara de ducha, podría terminar con un juego de prótesis nuevas o un reemplazo de cadera.

Revisión basada en transparencia

Marzena - Sureste de Queensland, Queensland

Servicio de quejas decepcionante. ¡Ojalá hubiera investigado más antes de comprar con Bupa!

Tengo mi seguro de hogar con Bupa y estoy tratando de procesar un reclamo por una ducha con fugas desde diciembre (más de 3 meses ahora). Por primera vez, he experimentado el servicio al cliente de Bupa / CGU desde que contraté el seguro. Lamentablemente, la correspondencia se envía a la dirección incorrecta, mis correos electrónicos no son respondidos y el miembro del personal con el que hablé hoy me trató como una molestia.
Además, designaron a un plomero para que examinara mi ducha que goteaba. Estaba totalmente equivocado en su evaluación, lo cual era obvio para un lego como yo. Pregunto ...

Leer más completó otra evaluación y se envió a otro plomero para proporcionar una evaluación totalmente diferente. Al final, nuestra reclamación fue rechazada debido a problemas de mantenimiento (¡pero el problema está dentro de la pared)! La calidad de los proveedores que utilizan parece cuestionable. Las personas que manejan las quejas son groseras e incompetentes. ¡Muy decepcionante! Llevaré mis cosas a otra parte. ¡Es otro cliente perdido! Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

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Gripe por debajo

Servicio impactante

Hoy es exactamente una semana desde que me comuniqué con Bupa sobre el doble pago de la póliza de seguro de hogar y contenido. En el primer contacto, me dijeron que recibiría una respuesta en 48 horas. Volví a llamar 48 horas después y me dijeron que la consulta se estaba devolviendo a las cuentas y que debían estar muy ocupados para no responder. Me dijeron que se necesitaba otro día de trabajo. Pasó otro día de trabajo y volví a llamar. La persona de contacto no estaba disponible. Mensaje dejado solicitando una devolución de llamada. Sin recordatorio. Al teléfono ahora. La persona de contacto está ocupada. Déjame adivinar, la persona de contacto ya no estará disponible.

Reclamación de seguro realizada

Víctima del ciclón Yasi

Víctima de Bupa y sus asesores y constructores designados.

HBA (Bupa) contrató tasadores que no tenían experiencia en ciclones Cat.5 en febrero de 2011. Nos vimos obligados a firmar con un constructor que no queríamos o no pagarían por nuestro alojamiento durante la construcción.

Esto se hizo durante un estrés severo después del ciclón y problemas de salud personal en la familia. El constructor y el tasador mantuvieron los costos al mínimo y no agregaron daños al alcance del trabajo o variaciones. Ahora estamos en septiembre de 2012 y el trabajo aún no está terminado. Bupa ahora le ha pagado al constructor sin nuestra aprobación. Al constructor ya no le importa porque tienen ...

Leer más fue pagado. Lo mismo ocurre con el asesor. Ahora tenemos que ir a QBSA y al Defensor del Pueblo para ver si podemos terminar nuestra casa. Tratar y nuestra experiencia con "BUPA" y sus evaluadores "Crawford & Co." y su terrible constructor "Townsend Building Services" fue 100 peor que el Cyclone. El gerente del astillero nos dijo antes de dejar la empresa que "deseaba que tuviéramos un infarto y muriéramos". ¿Joven guapo? Lo atrapamos repetidamente engañando productos, mintiendo, etc. obteniendo alternativas baratas a lo que teníamos, pero estaban cobrando los precios que teníamos antes. Además, les pagaban por trabajos que nunca terminaban. Representa miles de dólares. Manténgase alejado de los 3 si tiene la desafortunada experiencia de un desastre natural. El alcance inicial del trabajo citado fue de aproximadamente $ 174,000. El costo ahora ha alcanzado los $ 300,000 +. Deberíamos habernos pagado temprano y no pasar por la pesadilla y suplicar para arreglar las cosas que estaban dañadas, ¿qué sigue sucediendo hoy? ¿Por qué? Tenemos fotos antes y después del evento y todos los materiales de comunicación que ahora se han enviado al Mediador Financiero y QBSA con la esperanza de que no tarden demasiado en reparar el daño. Como están sobrecargados de trabajo, puede que les lleve otro año obtener los resultados ... ¡Qué broma! Esta conducta debe ser corregida por alguien en el gobierno, ya que hay muchas personas en la misma situación con las compañías de seguros que conocemos en las áreas de Cardwell y Tully en Qld. ¡Necesitamos la ayuda de este tipo de compañías de seguros y sus constructores y asesores de estafas que tratan con la compañía de seguros y no con usted, el asegurado! Después

carol wau

seguro de hogar y contenido más seguro de automóvil

¡Bupa aumentó nuestras primas en casi un 100% (más de $ 2000 más por año) después de hacerse cargo de la comunidad mutua! Eso es con nuestro 10% de descuento para tenerlo todo con ellos.
No hubo ninguna notificación al respecto, solo las nuevas bonificaciones en el correo. Dado que se necesitan unos 20 minutos para esperar una respuesta en el teléfono y la conexión al sitio web no funciona, tuve que conducir hasta la ciudad para averiguar qué estaba pasando, por supuesto, una cola para el personal deficiente debido a eso.
Luego descubrí que este aumento se debía a mi código postal, obviamente un ...

Leer más gran cantidad de quejas de esta región, por lo tanto penalizadas por mi localidad !!! Afortunadamente, supongo que tengo una alarma para la casa y no tengo que pagar mucho como vivir en un suburbio más próspero. Mala ética y muy discriminatoria, buscaré una nueva aseguradora. caro, discriminatorio, mal servicio sin aumento de notificación Más

preguntas y respuestas

esponja

¿Dónde está ubicado su centro de llamadas?

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