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Opinion sobre Solicitar teléfonos de escritorio

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El más reciente

1.0

5 ★ (0) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (3)

• Transparencia 1.5 (2)

• Atención al cliente 1.0 (2)

Tu confianza es nuestra principal preocupación. Las empresas no pueden editar ni eliminar reseñas de Opinion-Sobre.com

Josh B. Sídney, Nueva Gales del Sur

• Sector de actividad

No podria ser mucho peor

Tenemos una pequeña empresa que se inscribió en 2007. Sus ofertas para un mundo posterior a la RDSI eran demasiado caras o no eran lo que queríamos. (Además, queríamos mantener un sistema ISDN heredado durante un poco más de tiempo, por lo que cotizaron más de $ 10,000. Nuestro subcontratista de TI instaló una puerta de enlace Patton VoIP y estábamos listos para $ 1,700).

Así que decidimos alejarnos de Commander y en ese proceso desconectaron nuestro negocio debido a, como dijeron, errores de facturación. Nos volvieron a conectar solo para desconectarnos de nuevo durante el portin ...

Obtenga más información sobre el proceso. Explicaron que fue otro error. Nuestro negocio estaba estancado, pasamos horas interminables en el teléfono con su equipo de Soporte de Activación de Clientes. Horas y horas de conversación con personas que empezarían siempre desde el principio. Ay de ti si llamas después de las 5 ... solo obtendrás ventas. Intenta escalar o hablar con un líder de equipo ... no sucederá. En un momento, admitieron que sus registros habían cambiado desde 2007 y no pudieron identificarnos con Telstra. Ya no estamos con ellos y, con respeto, si dirige un negocio y necesita un operador de telecomunicaciones rentable en un mundo post-ISDN / PSTN que pueda brindar un buen soporte local, vaya a otro lado. La nuestra fue una experiencia terrible y costosa. La ayuda a Filipinas podría ahorrarles dinero, pero es un desastre disfuncional. Revisión de incentivos de transparencia en el servicio al cliente.

MucklSouth East Queensland, Queensland

• Troncal SIP

Es sorprendente que empresas como esta sigan funcionando

Nuestra pequeña empresa tenía Internet, múltiples troncales SIP, línea fija y sistema telefónico (sistema PBX local) con Commander.
Casi todos los meses hemos tenido problemas con el servicio y el soporte es tan ineficiente que es difícil creer que puedan retener clientes.
Hablando de apoyo:
Los distribuidores locales son solo vendedores que intentan atraerlo a un contrato a largo plazo y comprar un sistema telefónico. No tienen ningún conocimiento y no tienen la intención de ayudarlo a resolver los problemas.
El soporte en el exterior es ineficaz y harás una media de 5 llamadas telefónicas ...

Lea más cada (30-45min) en el teléfono para resolver un solo problema. Algunos de los problemas que tuvimos: - El pago de 50/20 NBN se limitó internamente a 20/5 sin ninguna mención y tomó varias llamadas para resolverlo a la velocidad del contrato. - Agregar y eliminar troncales SIP tomó meses - Facturas telefónicas infladas (a menudo facturamos dos veces por servicios (por ejemplo, pagamos las llamadas telefónicas por adelantado, pero nos facturaron aunque fueran prepagas o pagadas en un paquete).

Dr. Poon Gran Melbourne (área), VIC

• Sector de actividad
• Cliente verificado

Empresa incompetente. No se registre.

Se merecen 0 estrellas. Una calificación de una estrella es demasiado generosa.

He sido comandante durante 2.9 años usando líneas PTSN. Quería transferir mi número de teléfono. Varias llamadas telefónicas para completar esta tarea básica y en el proceso perdieron mi línea telefónica durante 1 día. Dijeron que lo cancelé. Después de que amenacé con llamar al defensor del pueblo de telecomunicaciones, mi línea se restableció. Durante ese día en que cortaron mi línea, tuvieron el descaro de venderme su producto de tolva SIP. Pago mis facturas mediante domiciliación bancaria. Me enviaron una factura por $ 55.50 que les pareció excesiva ...

Obtenga más información, aunque el débito directo ha estado en curso durante más de 2 años y ha emitido cargos por pagos atrasados. El comandante se puso en contacto y reconocieron que efectivamente tenían una orden de débito automática, pero su sistema falló. Son completamente incompetentes y dañarán su negocio al cortar sus líneas sin previo aviso. También intentarán evitar que traslade su negocio a otro proveedor. Lo mejor que puede hacer es evitar este asunto por completo. Si tiene una cuenta con ellos, transfiéralos lo antes posible y documente cada falla que cometan en el proceso para que pueda litigar con éxito y remitirlo al ombudsman de telecomunicaciones. Revisión de incentivos

Vea cómo los teléfonos de escritorio Commander se comparan con otros proveedores de servicios de telefonía residencial

Conoce mejor, elige mejor.

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