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Opinion sobre Royal Jordanian

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3,0

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  • Relación calidad – precio 2.0 (1)

  • Transparencia 1.0 (1)

  • Asiento 4.0 (1)

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Tom23811

Tom23811

  • Cliente verificado

Servicio de atención al cliente en tierra extremadamente deficiente, en vuelo fue bueno

Real jordano,
Hoy es 22 de septiembre 19 e intenté localizar mi equipaje perdido de RJ264 ORD AMM con fecha 8 de agosto 19. Mi código de confirmación era xxx. Mi boleto de primera clase fue comprado a través de American Airlines en un código compartido de OneWorld. American confirmó el escaneo de la maleta entregada a RJ264 antes de la salida. Después de esperar en el AMM para reclamar el equipaje durante los primeros 45 minutos después de la llegada, un empleado de equipaje confirmó que el procesamiento aún se estaba asegurando. Una hora y media después de la llegada, el mismo portero dijo que ya no podía encontrar …

Leer más en todas partes. ¿Cómo podría «desaparecer» mi equipaje durante el proceso de seguridad y nunca llegar a la cinta transportadora? Después de presentar mi reclamo de equipaje perdido en el aeropuerto de AMM, no obtuve respuesta ni contacto de Royal Jordanian Airlines. Intenté llamar a todos los números de teléfono que encontré en la lista del servicio al cliente de su aerolínea y estos son solo grabaciones en bucle que continúan moviéndose a otro mensaje. En las últimas 6 semanas, he enviado más de 12 correos electrónicos a través de su sistema WorldTracer a los que no ha respondido. Envié 7 correos electrónicos a su sede real de Jordania sin respuesta. ¿Crees que si me ignoras lo suficiente, me iré? Responde por favor. Nota: este fue mi segundo vuelo con RJ. El primero, mi bolso perdió la conexión durante 2 días, el segundo ahora se perdió durante 6 semanas. Le recomendamos que NO facture su equipaje con esta aerolínea. El servicio y las instalaciones a bordo son buenas. Relación calidad / precio Transparencia Ver todas las respuestas Más

kllg

kllgSydney

Viajando desde Berlín vía Amman a Abu Dabi

Realice el check-in fácil y sin complicaciones en Berlín. Los controles secretos son un asunto diferente, este debe ser el más lento engañado por Düsseldorf. El embarque es bueno. Asientos en 2J. Salida a tiempo. Excelente selección de comida. Como un restaurante de cuatro estrellas en el aire. No solo un servicio de bandeja. Puede hacer su propia selección de troley de comida tge.
Llegue a Amman a tiempo. Tiempo de transferencia 30 minutos. No hay problema aqui. Rápido y seguro.
El vuelo de Amann a Abu Dhabi, el espejo del otro vuelo, excepto la comida diferente.
Llegue a Abu Dhabi a tiempo.
La única mejora sería un mejor IFE.

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