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Opinion sobre Madera blanda

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El más reciente

4.1

5 ★ (9) 4 ★ (1) 3 ★ (0) 2 ★ (1) 1 ★ (2)

• Atención al Cliente 2.8 (5)

• Noticias 3.0 (5)

• Satisfacción laboral 3,2 (5)

• Tarifas y tasas 3.2 (5)

• Calidad del producto 3.8 (4)

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JennaCherie Downs, Queensland

Me alegro de tomar mi dinero y luego dejé de comunicarme

Después de pagar casi $ 15,000, no he escuchado una palabra de las coníferas. Pensé que era una estafa. Después de 2 meses, el kit de pérgola fue arrojado alrededor de nuestra casa en pilas al azar.

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Cliente muy satisfecho Metropolitan Adelaide, SA

5 estrellas todo el camino

Excelente servicio al cliente de principio a fin. Desde Nathan, que hizo los planos, hasta Mitchell, que encargó los materiales al carpintero Akym y al pintor Graham. Los rellené interminablemente mientras esperaba que se hiciera el concreto. Aún así, estos tipos fueron profesionales todo el tiempo. Yo los recomendaría a cualquiera. Gracias a todos. La pérgola se ve fantástica y Ralphie el perro no quiere entrar. Se queda ahí durante horas viendo pasar a todo el mundo.

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KnitinozGreater Melbourne (exterior), VIC

• Cliente verificado

Depósito del 10% tomado pero sin contacto desde hace 3 meses

Publicamos un depósito para una pérgola a fines de julio de 2019 y hemos llamado y dejado mensajes muchas veces y no hay devolución de llamadas. No recomendaría esta compañía. Me pondré en contacto con Bunnings ya que obtuvimos su nombre a través de ellos y estoy seguro de que no lo hacen. No quiero que se empañe su nombre.

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Shannon K.

Mala comunicación, el consultor victoriano ya no está disponible después de que se haya pagado el depósito

Recientemente hice construir una pérgola en mi casa en el suburbio de Melbourne. Me encontré con maderas blandas gracias a Bunnings. Después de luchar para obtener información sobre madera blanda a través de Bunnings, me contacté directamente por correo electrónico y me pusieron en contacto con la consultora victoriana, Margo Laming. Estaba buscando específicamente a alguien que pudiera ayudar en el sitio, asesorar sobre los requisitos y organizar / supervisar la instalación. Estaba muy feliz de descubrir que esto era posible con Margo en Softwoods, y pagué el depósito.

Después de pagar el depósito ...

Para saber más, me comuniqué más tarde con Margo sobre los "próximos pasos", solo para decirme que Margo ya no trabajaba para Softwoods y que ningún consultor victoriano la reemplazaría. Si bien sé que los cambios de personal ocurren en cualquier empresa, la falta de un reemplazo fue enormemente decepcionante, ya que los 'postes de meta' esencialmente habían cambiado después de que ya había pagado mi pago inicial. Me informaron que no habría nadie para supervisar el proyecto o reunirse en persona. Nunca hubiera aceptado esto sin tener un representante de madera blanda disponible en Victoria. Además, una vez que se entregaron los materiales y el constructor comenzó la construcción, se descubrió que todos habían sido cortados durante demasiado tiempo (ignorando los aleros) y el constructor tuvo que volver a cortar todo. Esto se habría evitado gracias al último "control y medida" que Margo se había comprometido a organizar. La hoja de especificaciones que llené también decía que quería que el fibro sellara uno de los engranajes. Esto no se proporcionó en el paquete de materiales y tuve que pagarle a mi constructor $ 250 adicionales para organizarlo. Si bien estoy contento con el producto terminado (y el constructor ha sido maravilloso), estoy realmente decepcionado con el nivel de atención y servicio recibido de Softwoods. Existen enormes oportunidades para vender sus productos a través de Bunnings fuera de SA, sin embargo, en mi experiencia, no recomendaría esto a mis amigos y familiares. Como mujer joven sin conocimientos adquiridos, necesitaba a alguien que apoyara el proyecto de principio a fin. Fue una experiencia innecesariamente estresante. Noticias de servicio al cliente Ver todas las respuestas Más

LouiseGreater Melbourne (exterior), VIC

Madera blanda Croydon - Increíble cochera

¡Recomiendo encarecidamente esta empresa! A pesar de que el trabajo fue en Melbourne, ¿la comunicación fue asombrosa y rápida? Es genial trabajar con Nathan y la construcción de la cochera fue A1. Los intercambios fueron corteses y profesionales y no pude encontrar fallas en nada. ¡No lo dudes, obtendrás un resultado impresionante que no le costará nada a la tierra!

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Happy CustomerCentral, SA

Maderas blandas Croydon: excelente servicio y respaldo

Estamos muy satisfechos con el resultado. Las maderas blandas han sido excelentes para traducir nuestra visión en planes elaborados y obtener la aprobación de la Junta, organizar la entrega de materiales y los servicios de apoyo.

Los constructores de MC Pergolas Steve y Simon hicieron un trabajo fantástico construyendo la pérgola y la terraza, trabajaron largas jornadas como máquinas y respondieron muy bien a nuestras necesidades. Escucharon nuestras preocupaciones y solicitaron nuestra opinión a lo largo del camino para asegurarse de que tenemos un producto de calidad del que todos estemos orgullosos. La calidad de su trabajo es ...

Lea más en mi reseña sobresaliente y he estado en la industria de la construcción / energía durante más de 40 años, por lo que puedo detectar una buena tradición ... Nuevamente, nuestro agradecimiento a Softwoods por hacer realidad nuestra visión. Los desafíos del trabajo fueron eliminados y respaldados por planes de contingencia. Nuestro trabajo se completó a tiempo, dentro del presupuesto y el sitio quedó tan limpio como se encontró. Enhorabuena a las maderas blandas y sus contratistas, basándonos en nuestras experiencias, no dudamos en recomendar las maderas blandas a otros clientes. Tom y Annette - Revisión de incentivos de Pt Hughes (Copper Coast)

Melanie B

Servicio fantástico - Lonsdale

Muchas gracias Adrian de Lonsdale por ayudarnos con nuestra compra de Merbau, hizo todo lo posible para ayudar a seleccionar el producto correcto. Definitivamente regresaremos para nuestro próximo proyecto. Gracias.

Revisión de incentivos

Lana johns

Productos y servicio al cliente excepcionales

¡Acabo de comprar madera para mi pérgola y tengo que decir que el servicio y el producto fueron excepcionales! Muchas gracias a Ben de Croydon. Su atención al detalle y conocimiento fue asombrosa. Definitivamente eres un activo para la empresa.

Además de otros renovadores de viviendas

Steve

Gran compañía con la que hacer acuerdos

Busqué una cotización para un kit de glorieta en línea y obtuve una respuesta al día siguiente. Después de algunos ajustes, obtuvimos una cotización actualizada más tarde el mismo día y acordamos el precio y la fecha de entrega y pagamos un depósito. El kit apareció como se esperaba con todas las piezas e instrucciones y estuvo en su lugar durante los próximos días. El único comentario es para el subcontratista de reparto que llegó sin un camión grúa y si yo no estuviera en casa, lo habría sacado del camión en la tira natural y sin duda dañó la madera, aunque finalmente cortamos el embalaje y lo descargamos manualmente. , su excusa fue que los cargos pagados por la entrega no cubrían el costo de un camión grúa. Recomendaría que alguien esté presente durante el parto.

Después

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AAA

Bien hecho

tengo que decir el conductor del camión y la grúa entregó nuestra madera y debe ser el tipo más educado de Adelaide. Servicio maravilloso y profesional.
Otro tipo viene de una empresa diferente y deja caer cosas en el césped, sin preguntar y por lo tanto molesta a mi esposa mientras trataba de resucitar el césped. No tenía ni idea de servicio al cliente porque luego la ignoró.
Madera blanda bien hecha

Después

sveny

Al equipo de Softwood Modbury

¡Muchas gracias a todos los chicos de modbury!
Gracias por su ayuda a lo largo de los años.
Sois un gran equipo con un servicio siempre amable.
Siempre dispuesto a ayudar, desde el inicio de la estimación de un plan hasta la organización del equipo.
Su madera es de una calidad excepcional y si hay un problema, siempre está listo para ayudar.
gracias otra vez
Espero trabajar con ustedes el año que viene.
Sven J&S

Después

MissLGold Coast

• Cliente verificado

Realmente satisfecho con el servicio.

Pedimos techos de policarbonato en línea. El precio fue excelente. Desafortunadamente, cuando llegó era del tipo y color incorrectos. J'étais assez inquiet et stressé à ce sujet car nous avions pris des dispositions pour qu'il soit installé 3 jours plus tard, et nous vivions en dehors de la zone de livraison (nous l'avons fait transporter à partir d'une autre dirección de entrega). Llamamos a la mañana siguiente y dijeron que iban a solucionar el problema, ¡y lo hicieron! Sin discusiones, enviaron los productos correctos a nuestra casa y recogieron la entrega incorrecta dentro de las 48 horas. Les compraremos de nuevo.

Después

David J. Mallett, Metropolitan Adelaide, SA

Excelente soporte de ventas y productos

El consultor de diseño de Luke Mathews ha sido de gran ayuda con su conocimiento técnico de los productos y las ventas.

Necesitaba un producto para techos especializado de longitud y alcance inusuales.

El conocimiento técnico de los productos de Luke me aseguró que estaba en el camino correcto para el producto correcto, el tamaño y la envergadura adecuados.

Mi pedido estuvo sorprendentemente disponible y entregado en un día.

Como resultado, completé mi tarea de construcción el fin de semana, lo que me permitió volver a trabajar la semana siguiente.

No podría estar más feliz.

Después

preguntas y respuestas

Fay J

Hola, estoy pensando en comprar uno de tus kits de cochera. Primero me gustaría ver un ejemplo de la calidad. ¿Tiene una exposición en algún lugar de Brisbane?

Detalles

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