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Opinion sobre Cocina de inducción de cerámica Tefal Dark Ruby

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El más reciente

1.0

5 ★ (0) 4 ★ (0) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (3)

• Calidad de construcción 1.0 (1)

• Relación calidad – precio 3.0 (1)

• Facilidad de uso 3.0 (1)

• Limpieza y mantenimiento 1.0 (1)

• Asas calientes durante la cocción Sí (0) No (1)

• Distribución uniforme del calor Sí (0) No (1)

• Durabilidad antiadherente

  • 5 meses – 1 año (1)

• Grado antiadherente 1.0 (1)

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Nathan Melbourne

• Sartén de 28 cm

Cacerola defectuosa pero menos buena atención al cliente y una garantía que es inútil

Nuestra estufa funcionó bien durante un tiempo, pero comenzó a ennegrecerse sin importar cómo intentáramos lavarla (todo de acuerdo con las instrucciones del fabricante). Escribimos a Tefal y pedimos un reembolso y se mostraron muy reacios a ayudar desde el principio. Pidieron una foto e inmediatamente dijeron que usamos los utensilios equivocados y rayamos la sartén. Recomendamos utilizar solo utensilios de silicona y madera. Luego cambiaron la razón por la que no reembolsaron el dinero a decir que estábamos cocinando demasiado caliente. Esto se basa en una foto de iPhone, ¿crees? Dije que no usamos el …

Obtenga más información sobre la sartén de cualquier forma fuera del uso recomendado. Luego pidieron una foto del fondo de la sartén para determinar si se había sobrecalentado y quemado. ¡Esto se hizo después de que ya habían determinado que lo era! La foto que enviamos no mostró quemaduras ni uso indebido, pero continuaron negándose a proporcionar un reembolso. Sugirieron que si no estábamos contentos podríamos llevarlo de vuelta al lugar donde lo compramos y hacer que lo inspeccionaran. Dije que era poco probable que un adolescente con salario mínimo que trabajaba para Harris Scarfe tuviera un título universitario en metalurgia o química.

Comprado en junio de 2017 de Harris Scarfe por $ 30.00.

Calidad de construcción con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

karen55Greater Melbourne (exterior), VIC

• Sartén de 28 cm

Realmente genial al principio … pero luego

Compré esta sartén porque obtuvo una buena reputación de Harris Scarfe, donde hice la compra. Fue realmente genial durante unos 2 meses, pero ahora se trata de todo. Al principio me impresionó mucho, pero recibí un recibo, así que lo devolveré. Encuentro que esto sucede con otras sartenes de la marca Tefal que han tenido 8, pero esta tiene tal brillo que pensé que sería mucho mejor. Desafortunadamente, este no fue el caso.

Fecha de compra: octubre de 2018 Más otros utensilios de cocina y productos para freír

MojoMazMount Barker

• Sartén de 28 cm
• Compra verificada

Estufa terrible, pero peor servicio al cliente de Tefal

Funcionó bien durante aproximadamente 6 semanas; tuve mucho cuidado de no sobrecalentarme y usé aceite de oliva según las instrucciones. Solo lavado a mano. Comenzó a pegarse y gradualmente empeoró hasta el punto de que no pudimos usarlo más a pesar de que estaba completamente cubierto con el aceite apropiado.

Tiene una garantía, así que pensé en contactarlos y solicitar un reembolso para probar otra sartén de Tefal. ¡Después de varias refutaciones diciendo que esta sartén no es antiadherente y está diseñada para dorar, no para freír! Odiaría ver el desastre quemando bistec o salmón con cuánto …

¡Lea más estos palitos cuando se fríe un huevo en una cantidad generosa de aceite adecuado! Mencioné las manchas en la superficie pensando que podrían considerar mi reclamo ya que su sitio web anuncia la solidez de la superficie, pero también fue negado. Me dijeron que Tefal no garantizaría esto; cuando dije que no estaba contento, me aconsejaron que lo devolviera al minorista y ver si me reembolsaba. Hablar de fobbing de clientes. Para crédito de Harris Scarfe, miraron la sartén y dijeron: sí, podemos ver que se ha mantenido en buen estado y se ha otorgado un reembolso completo, más de 6 meses después de que lo compré. Bien hecho Harris Scarfe. Después de su manejo de esto, definitivamente me aseguraré de comprarle a Harris Scarfe. En cuanto a Tefal, fracaso épico, nunca compraré otro producto de Tefal, simplemente no puedo confiar en ellos. Cuánto no respaldan sus productos y ayudan a los clientes a resolver problemas honestos con los productos. Si solo hubieran ofrecido una disculpa simple, con un reembolso o reemplazo, me hubiera encantado volver a intentarlo, y es posible que hubieran tenido un cliente leal. ¿Cuándo aprenderán los servicios al cliente que solucionar estos problemas, de manera rápida y sencilla, puede costar unos pocos dólares, pero da como resultado embajadores de marca leales y consumidores seguros que son mucho más valiosos y aún cuestan mucho menos que el efecto negativo de comentarios como lo que yo? Estoy escribiendo ahora. Fecha de compra marzo de 2018 Más

Vea cómo se compara la cocina de inducción de cerámica Tefal Dark Ruby con otros utensilios para cocinar y freír

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