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Opinion sobre Balmain Fitness

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3.8

5 ★ (2) 4 ★ (1) 3 ★ (0) 2 ★ (0) 1 ★ (1)

• Relación calidad - precio 1.0 (1)

• Atención al cliente 5.0 (1)

• Transparencia 1.0 (1)

• Precios y tarifas 1.0 (1)

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KieraSydney, Nueva Gales del Sur

• Cliente verificado

** evita este gimnasio **

No firmes un contrato

Me inscribí en Balmain Fitness y, sinceramente, me encantó su personal y sus clases. Desafortunadamente, debido al COVID 19, tuve que moverme repentina e inesperadamente a 350 km. Me sentí realmente agridulce por cancelar mi membresía.

Es común que los gimnasios tengan políticas de cancelación que cubran circunstancias excepcionales (como enfermedades, lesiones y mudanzas), así que llamé para intentar hablar con alguien. Sabía que tendría que pagar mi período de preaviso y estaba preparado para cubrirlo económicamente. Llamé dos veces para preguntar por esto ...

Leí más formularios de anuncios y tuve que hacer un seguimiento con un correo electrónico antes de recibir uno. Al principio me dijeron que no, que tenía que pagar 12 meses. Luego, después de detallar mi situación, me dijeron que podían ofrecer fingir que mi membresía era diferente, siempre y cuando les reembolsara (que era el DOBLE de mi tarifa actual) y pagara una tarifa de deshonor de $ 99. Dejé dos mensajes, pero solo pude recuperar correos electrónicos de un gerente que no firmó con su nombre. He solicitado ver mi política de cancelación, que en virtud de la terminación anticipada establece: "Este contrato puede rescindirse en cualquier momento con el acuerdo de la Instalación". Envié un correo electrónico refiriéndome a esta cláusula y volví a preguntar si alguien me devolvería la llamada. El gerente me llamó un sábado para decirme que tenía que leer la política y considerar las circunstancias y que llamaría el lunes. Recibí un correo electrónico el lunes que solo podían cambiar mi suscripción, tenía que reembolsarlos y pagar una tarifa por deshonor. Llamé para discutirlo, seguro que sentí que si podía tener una conversación razonable con alguien y ellos entenderían que no tengo opción de mudarme y que nunca podría haber visto venir esto. Me reuní con el gerente y le pregunté si entendía correctamente la cláusula, que podríamos llegar a un acuerdo. Nuevamente les expliqué la naturaleza de mi situación y les pedí que aceptaran la cancelación. Él se negó, dijo que estaban tratando de ayudarme ofreciéndome cambiar mi contrato y cuando les dije que no estaba interesado en cambiar que quería discutir una terminación anticipada, me dijo que estaba ocupado y que tenía que irse. Le pregunté si podía volver a llamar en otro momento, me dijo que prefería un correo electrónico y me colgó. Estoy muy decepcionado. Las instalaciones son maravillosas y el personal es realmente genial, pero si quieres que te traten como una persona, no como un contrato, este no es el gimnasio para ti. La política establece claramente que pueden rescindir prematuramente, pero queda a discreción de la administración que lo dejó correr, lo colgó y está feliz de etiquetar su comportamiento como `` deshonroso '' si una circunstancia imprevista lo afecta. No tienen una política sobre enfermedades, lesiones o reubicación (sea cual sea su situación) y usted estará a merced de [name removed] el director. Servicio al cliente con buena relación calidad-precio Ver todas las respuestas Más

Rhonda ClarkeSydney, Nueva Gales del Sur

Esto me llevó a explorar otras formas de actividades físicas, por ejemplo: Body Attack - The mills

Las clases de las 6:05 am son un éxito para mí y para muchos otros clientes habituales, habría alrededor de 25, madrugadores 5 días a la semana. Ven a ser parte de un gimnasio que NO sea glamoroso ni de alta tecnología, solo para la persona promedio que quiere mantenerse en forma. Ningún aparcamiento preocupa una bonificación. Los entrenadores y los instructores de la clase son habituales y amables. Vale la pena venir a una clase gratuita para verlo por ti mismo. R

Además de otros gimnasios

mangosta1

Excelente

buen ambiente y mucho material. No hay aire acondicionado, lo que podría ser un problema para algunos, ¡pero me encantó! Los recomiendo mucho y también hay mucho espacio para estacionar.
Superpesada y mucho espacio. Trabajé a primera hora de la tarde y lo tenía principalmente para mí. Buen ambiente y personal acogedor también.
No vivo lo suficientemente cerca para estar allí con regularidad.

Después

Descubra cómo Balmain Fitness se compara con otros gimnasios

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Louiej

Balmain

Balmain Fitness es un gran lugar para ejercitarse y ser usted mismo. Todos son realmente comprensivos y solidarios. Lo recomiendo altamente.
Excelente servicio y precio!

Después

preguntas y respuestas

Detalles

Otros gimnasios

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